1. Süreç Yönetimi
1.1 Hiyerarşik&Fonksiyonel Yapının Zayıf Yönleri
1.2 Süreç Kavramı
1.3 Genel Süreç Şeması
1.4 EFQM Mükemmellik Modelinde Süreçler
1.5 Tedarik Zinciri
1.6 Süreç Hiyerarşisi
1.7 Süreç Karakteristikleri
1.8 Süreç Yönetimi Organizasyon Yapısı
1.9 İş Süreçlerinin Belirlenmesi ve Sınıflandırılması
1.10 Süreç Amaçları
1.11 Sürecin Planlanması
1.12 Süreç Ölçümleri
1.13 Süreç Etkinliği
1.14 Süreç Dokümantasyonu
1.15 Süreç Analizi
1.16 İş Süreçlerinin Yeniden Düzenlenmesi (BPR) ve İyileştirilmesi
1.17 İş Süreçlerinin Kıyaslanması
1.18 Süreç Yönetiminin Yararları
2. ISO 9001:2008 Süreç Tabanlı Kalite Yönetim Sistemi
2.1 Kalite Yönetim Sistemi Şartlarında Süreç Yaklaşımı
2.1.1 Proses Yaklaşımı (0.2)
2.1.2 Tedarik Zinciri (3)
2.1.3 Yönetim Sistemi ve Prosesler (4.1)
2.1.4 Proseslerin Yönetimi (7.1.3)
2.1.5 Proses Girdileri, Çıktıları ve Yeniden Gözden Geçirme (7.1.3.2)
2.1.6 Ürün ve Prosesin Geçerli Kılınması ve Değişiklikler (7.1.3.3)
2.1.7 Proseslerin Ölçülmesi ve İzlenmesi (8.2.3)
2.2 ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Süreç Analizi
3. Ürün Gerçekleştirme Proseslerinin Ölçülmesi ve İzlenmesi
3.1 Ürün Kalite Planlaması Süreçleri
3.2 Kontrol Planı Metodolojisi
Yeni Girne Caddesi No:34/1 Karşıyaka - İZMİR | Tel: +90 232 363 83 85 | Faks: +90 232 363 83 87 | e-mail : bamer@bamer.com.tr
Müşteri İlişkileri : 0 533 660 70 40